立志成为警察的方丽娟（杨千嬅饰）经历了三次考试失败后终于成功考进警察训练学校，娟虽努力训练，可惜天资所限，往往事倍功半。从警校毕业后，警察总部依据学堂成绩，将娟分派到慈云山警署内的失物认领部担任失物登记工作，她每天就不停望着对面远近驰名精英云集的CID部门一众“精英”进进出出。

经过一段冗长而沉闷的等待后，表现的机会终于姗姗来临，娟接受了她入行以来第一个特别任务——在一间已被警方布下天罗地网的咖啡店内假扮女侍应生，当目标人物、身为某黑社会大哥养子的区海文（吴彦祖饰）进来后，在他的桌上放一支装有窃听器的茄汁瓶。计划顺利地进行着，怎料这时文的女朋友Lolita突然走进来和文发生激烈争执，一时间场面大乱。Lolita顺手拿起那支“茄汁”敲向文的头部，娟为挽救任务立时受命要抢回瓶子，飞身上前代文挨了重重一击。这一场美女救英雄好戏的上演，意外使娟赢得文的好感，事后文对娟心存感激并请她到高级餐厅吃饭作答谢。必须在文正式成为黑帮继承人之前搜集到其犯罪证据的警方命令娟作“卧底”接近文，娟为完成任务，只得听命与文继续交往。谁知一番你来我往之后，两人相处下来感情日增，娟竟然戏假情真地爱上了文，不久还答应了文的求婚。就在婚礼举行在即，警方也正打算放弃对文的调查之际，文的黑社会堂口发生了前所未有的大危机，文却临危受命要去暗杀对头。